سياسة استبدال المشتريات
نهدف إلى إرضاء زبائننا وتوفير تجربة شراء سهلة ومريحة.
شروط الاستبدال
-
حالة المنتج:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل، مع تغليف سليم وقابل لإعادة البيع.
-
المدة الزمنية:
يجب الإبلاغ عن رغبتك في الاستبدال خلال 24 ساعة من استلامك للمنتج.
-
وثائق الشراء:
يجب توفر وصل التسليم (الفاتورة) المرسل مع المنتج.
كيفية الاستبدال
جميع المنتجات قابلة للاستبدال وفقًا للشروط التالية:
- إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل، سيتم استبدالها مجانًا بدون دفع رسوم إضافية.
- في حال تغيير رأيك، سيتم دفع رسوم التوصيل مع فرق السعر إن وجد.
- المبالغ المالية غير قابلة للإرجاع.
لإتمام عملية الاستبدال، يرجى إرسال صورة للمنتج مرفقة بوصل التسليم عبر Viber.
مراحل طلب استبدال سلعة
- قم بزيارة موقعنا kalistyle.com وابحث عن المنتج البديل.
- املأ استمارة الطلب مع كتابة سبب الاستبدال ورقم الطلب.
- انتظر التأكيد من فريقنا، أو اتصل بنا مباشرة لتأكيد طلبك.
للمزيد من المعلومات، تواصل معنا عبر صفحتنا على فيسبوك أو اتصل بنا على الرقم 0770608310.
